PayPal近期从两方面调整了美国用户协议内容。从2010年8月10日开始，PayPal在处理全额退款时将不再退还卖家0.3美元的固定交易费。相反，PayPal会从卖家账户扣除0.3美元，并将退款转至买家账户中。另一个重大调整则是拒付费将增加100%，即由原来的10美元增至20美元（其它外币增加幅度也为100%）。

    目前，只有美国站点作出了以上调整。英国的政策更新部门并无表示英国站点会做出类似的调整。但这两项新协议可能会在不久以后普及欧洲大陆。

    对于eBay的美国卖家而言，PayPal措施的调整将大幅增加其交易成本。在过去，卖家无论是将货款退还给买家还是进行二次发货，都无需缴纳任何费用。而现在，倘若买家在付款后要求更换配送地址，卖家将不得不支付双倍固定交易费，否则便不能享受卖家保护协议的保障。

    新协议实施之后，售卖廉价商品的卖家（买家通常会一次性购买多件商品）计算货物总价时，可能会在商品成交价的基础上增加0.3美元的费用。这样一来，当买家申请全额退款时，卖家不至于损失0.3美元的固定交易费。但只要买家退还订单或投诉没收到货物，卖家还是必须缴纳其它费用。

    从eBay各季度的盈利额看来，PayPal创造的利润是最为可观的。因此，我们不难理解eBay和PayPal为何要联手制定新协议以提升利润空间。PayPal的发言人曾表示此次费用上调距上次已有10个年头，言下之意即此次费用增收完全合乎情理。况且，现在各类在线支付提供商也在采取增费措施，而PayPal作为垄断性的在线支付业务，完全有资格作出类似的调整。