随着中东欧市场的崛起,越来越多的跨境卖家开始注意到这块淘金宝地。由于当地消费者仍习惯线下实体消费,线上电商渗透率低,单页COD模式遂逐渐成为流行趋势。
区别于线上支付的电商模式,单页COD是海外客户下单后,由物流公司把商品送到客户手中,再当场收取商品费和运费,最后将货款返给电商卖家。在整个商业流程中,物流与资金皆由物流服务商操作和把控。
所以,如何选择靠谱、专业、高效的物流商成为COD卖家的必修课。今天,小易就来探讨下这个课题。
简单来说,选择COD物流服务商,不能单纯只看价格高低,需要综合考虑这几个方面:
物流时效
签收率
重派转寄
资金回款
在COD电商模式下,卖家应当选择稳定快速的物流服务,以确保货物能够及时,稳定,准确送达到消费者手中。
因为在下单过程中,消费者还未实际支付,太长或不稳定的物流时效,一方面直接影响到客户体验和商家信誉;另一方面,太长时间的等待,造成消费者消费冲动减退,从而导致派送时拒签或退货。
签收率可以说是COD 电商的生命线。签收率的高低直接影响到回款与成本。如果包裹能够一次妥投签收,卖家即能实现资金快速回笼。一旦被拒签,货物则需要退回仓库重新上架或就地销毁,从而导致卖家成本增加。
因此,卖家在选择COD物流商时,一定要询问服务商各个国家线路的签收率,以作为前期筛选的参考标准。以出口易COD专线为例,目前的中东欧市场平均签收率大约75%-85%左右,能够帮助COD卖家有效降低成本,迅速回款。
在COD模式下,不可避免有部分货物被拒收或无法送达。如果物流商具备本土运营能力,退货能在当地进行处理,并快速重派或转寄,则可以盘活资产且减少仓储费。做得好的 COD 电商,都会将转寄作为额外的利润来源,这也是最好的利润产生节点。
回款的速度和安全性是衡量物流商服务质量的重要指标。回款速度的快慢,直接影响到企业的资金流动和经营效率,而安全合规回款更是重中之重。能够提供安全回款的COD物流服务商才是卖家优选。
目前,出口易COD专线,服务覆盖波兰、匈牙利、罗马尼亚、希腊、捷克等14个国家,在时效、签收率、重派转寄、资金等多个方面表现优秀,自上线以来,不断收获好评:
物流时效:整体6~12天,如波兰仅需6~8天,时效稳定;
签收率:高达75%~85%,热门市场保持在80%以上;
重派转寄:本地仓群运营+多国快速转寄,提高库存效率;
资金回款:10天回款,多种末端渠道经营,资金分散回流,安全有保障;