从外媒了解到，Paypal写信给卖家道歉。在1月14日至1月20日因为技术问题导致买家在Paypal上付款后，ebay上的订单没有标记为已付款状态。Paypal为对给卖家造成的不便表示歉意并且Paypal将自行退还买家支付的费用，并且不会收回卖家收到的款项。
这意味着，对于发现这个问题并且已经发货的卖家来说，买家可以免费获得产品；对于没有发现这个问题的卖家，货物如果没有发出，意味着卖家可以获得这个费用。
偶尔因为技术问题，造成的这种小过失也是不能避免的，所以出口易建议卖家们也要稍微留个心，偶尔抽查一下，提前发现问题并反馈，以便于尽快解决，减少对卖家造成的损失。
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