无疑，种种数据都表明跨境电商将给中国制造提供广阔施展空间，对出口企业而言更是一片待开发的蓝海。而从商务部去年五月提出建设“海外仓”，到今年政府工作报告支持建设“海外仓”，也无不意味着“海外仓”建设和运转中可能存在的政策问题，如法律、税务服务等，将得以尽快解决。

    面对巨大的市场潜力与即将到来的政策红利，“海外仓”必将日渐成为跨境电商企业海外布局最重要的一环。然而到底何为“海外仓”？它有哪些优势又将面临哪些问题？各大巨头企业强势布局，中小企业该如何应对？针对这些问题，经济观察网记者特约中国电子商务研究中心跨境电商部主任、高级分析师张周平与我们一同探讨。

    记者：今年“海外仓”成为了《政府工作报告》中的新词，而报告中也明确支持企业建设“海外仓”。目前，什么样的企业是政策的制定者希望看到或者扶持的，他们应该具备哪些能力？

　　张周平：第一种是跨境出口电商企业，像速卖通、大龙网、敦煌网等，这类企业出于对自身平台发展的支撑，缓解物流成本高企及压缩配送时长等因素，纷纷布局海外仓，提升平台交易量。第二种是专业的海外仓服务商，像出口易等企业，该类企业有着专业的服务能力，能更好的帮助企业进行海外仓的布局。第三种是有实力的企业，这里的范围就比较广，像顺丰等。

      海外仓是以仓储为核心的综合物流配套体系，其中包括了大宗或散货集中货物运输，海内外贸易清关，精细化仓储分拣管理，个性化订单管理，包装 配送，以及综合信息管理等，对经营电商海外仓储物流企业的综合能力要求相对较高。需具备的能力包括：对电商需求的了解、发展趋势的把控、物流运营经验等。

　　记者：有一种说法是拥有“海外仓”将成为跨境出口企业的标配，那么我们该如何理解“海外仓”，它应该包含哪些功能和服务？它的优势和面临的问题又有哪些？未来它将会有怎样的发展空间？

　　张周平：海外仓的具体功能包括：备货、库存管理、售后服务等。它的主要优势有：1、降低物流成本；2、提供灵活可靠的退换货方案，提高了海外客户的购买信心，发货周期缩短；3、发货速度加快，可降低跨境物流缺陷交易率；4、帮助卖家拓展销售品类，突破“大而重”的发展瓶颈。

　　存在的问题则包括：1、海外自行建仓成本高，一般中小跨境电商承受不起；2、对货物失去控制，风险大，如破损问题处理，退换货等；3、海外建仓库存水平难控制。发展空间主要有仓储业务开始分化，以及虚拟海外仓，采用大包清关到境外进行拆包派送等。

　　记者：目前来看，似乎并不是人人都适合经营海外仓，一些中小企业想要经营海外仓还面临着高昂的人力成本，租金或是时间成本等问题，那么中小企业若想要经营海外仓该如何做？

　　张周平：由于海外仓涉及的环节非常多，要满足跨境电商方式灵活快速的销售方式，需要非常专业的运营体系和团队。中小企业一般可以采取的是以和海外仓所在国当地的企业合资合作，或者服务外包方式建立海外仓，海外仓的业务主要交由境外合作方经营和管理。

    小易说：自建海外仓会有很大的风险，比如仓库运营不可控，运营效率低，仓库周转慢，仓库利用率低等各种问题，更麻烦的是当地税务法务问题，作为一个跨境电商的卖家应该关注销售，将专业的事交给专业的人来做。在选择海外仓时，要考虑仓库的安全性、稳定性、运营的效率等问题。出口易已经有10年以上的自建仓运营经验，在英、美、澳、德、加、俄罗斯都有海外仓，中国第一家提出跨境电商B2C海外仓概念的公司，值得信赖。

     记者：海外仓将为整个跨境电商行业带来怎样的影响？

    张周平：物流一直都是跨境电商最大的软肋，而海外仓或成跨境电商难题破解突破口。它可以解决很多传统跨境物流无法解决的痛点，如时效、成本、清关，以及本土化问题，并且随着跨境电商迅猛发展，市场体量将越来越大。

    目前欧美发达国家在海外仓方面已经做得非常成熟，不少卖家早已布局了小语种站点国家的海外仓，可谓是战略性地深入到跨境电商领域的咽喉。海外仓正在成为中国跨境电商行业越来越重要的竞争“砝码”，尤其是电商大佬们，如今正在海外仓方面纷纷发力。

    记者：有了海外仓并不一定就能完全获得海外市场的认可，中国的企业还要具备哪些能力才能通过“海外仓”真正的走出去?

　 张周平：首先是创新，企业要具备不断创新的理念，包括产品和服务的创新，拥有真正的核心竞争力。其次是产品，好的产品是基础，有了这个前提，再加上好的营销、服务，才能更好的获得海外市场的认同和真正的走出去。

（来源：经济观察网）

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